سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدمها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب عند إتمام عملية شراء أو التواصل معنا.
• بيانات الدفع: تُعالج بياناتك المالية مباشرة عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين (مثل Paymob و ValU)، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
• بيانات تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها ومعالجة المدفوعات والمرتجعات.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو الدعم الفني (بما في ذلك عبر واتساب).
• تحسين تجربة التصفح وأداء الموقع وعرض المنتجات المناسبة.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية في حال موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل مثل Google Analytics و Meta (Facebook) Pixel لفهم سلوك الزوار وقياس فعالية حملاتنا التسويقية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل في هذه الحالة.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام تسليم طلبك.
• مزودو خدمات الدفع والبنوك لإتمام المعاملات المالية.
• مزودو خدمات التحليل والإعلان (Google و Meta) لأغراض القياس والتسويق.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

• نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS).
• نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا.
• الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك.
• الحق في طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الحق في سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.