سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

يقدم المشرقي خدمة الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم.

شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون البضائع بحالتها الأصلية دون استخدام مع الصندوق الأصلي والملصقات
• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا في حالة عيب تصنيعي أو خطأ من المشرقي
• مرتجعات السيراميك تُسلم بالمخزن (رسوم 100 جنيه للكميات الصغيرة بالمعرض)

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• سلع التخفيضات المحددة كغير قابلة للإرجاع
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المُركبة
• البانيوهات بالجوانب والجاكوزي المطلوبة خصيصاً من المصنع
• أي منتجات مطلوبة خصيصاً للعميل

سياسة الشحن والتوصيل

• التوصيل من الاثنين إلى السبت (لا يشمل العطلات الرسمية)
• يجب تقديم عنوان كامل: رقم المبنى، الشارع، المدينة، المحافظة، ورقم هاتف فعال
• يرجى التوقيع على إيصال التسليم للتأكيد على سلامة المنتجات
• في حالة مغادرة المندوب دون استلام، تُخلي الشركة مسؤوليتها عن أي نواقص

سياسة الاسترداد

• بطاقة الائتمان: يُعاد المبلغ للبطاقة خلال 14 يوم عمل
• الدفع عند الاستلام: الاسترداد نقداً أو عبر فودافون كاش
• قد تُحتسب رسوم استرداد حسب نوع البطاقة